Mã Hóa Truyền Tải
TLS hiện đại trên tất cả các kết nối đến máy chủ ch4 và các trang trong cùng nhóm, không cho phép dự phòng plaintext.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật ch4 – Dữ Liệu Của Bạn, Quyền Kiểm Soát Của Bạn
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hoặc...
Thu thập chỉ những gì cần thiếtMã hóa thông tin thanh toánBạn có quyền truy cập và xóaKhông bán dữ liệu cho bên thứ baTuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu
Những Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập Và Lý Do
Khi bạn đăng ký tài khoản ch4, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và tên đầy đủ để xác minh danh tính và phát hiện tài khoản trùng lặp. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và dấu thời gian nhưng không lưu trữ mật khẩu
ví điện tử hay mã PIN ngân hàng của bạn. Chúng tôi theo dõi lịch sử trò chơi – tên slot, phiên live casino, kết quả cược sportsbook – để giải quyết tranh chấp, tuân thủ các yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép, và cải thiện hiệu suất lobby. Cookie và địa chỉ IP giúp chúng tôi
duy trì phiên đăng nhập, ngăn chặn gian lận và phân phối nội dung phù hợp với múi giờ và ngôn ngữ của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bất kỳ bên tiếp thị bên ngoài nào và chỉ tiết lộ thông tin cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp lý khi luật
pháp yêu cầu.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách Yêu Cầu Sao Chép, Chỉnh Sửa Hoặc Xóa Dữ Liệu Của Bạn
Nếu bạn muốn nhận bản sao dữ liệu cá nhân mà ch4 lưu giữ, yêu cầu chỉnh sửa chi tiết không chính xác hoặc xóa hoàn toàn tài khoản và hồ sơ liên quan, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong ba kênh bên dưới. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng bảy ngày làm việc và có thể yêu cầu xác minh bổ sung như ảnh chụp giấy tờ tùy thân hoặc xác nhận email để đảm bảo yêu cầu đến từ chủ tài khoản thực sự.
Đội ngũ trực tuyến
Live Chat Bảo Mật
Mở cửa sổ chat trong tài khoản của bạn, chọn chủ đề Bảo Mật Dữ Liệu và một chuyên viên sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình yêu cầu. Thời gian phản hồi trung bình là mười lăm phút trong giờ cao điểm, nhanh hơn vào ban đêm.
Email Chính Thức
Gửi email đến [email protected] với dòng chủ đề Yêu Cầu Dữ Liệu Cá Nhân, ID tài khoản của bạn và mô tả ngắn gọn về những gì bạn cần. Đính kèm ảnh chụp giấy tờ nếu bạn yêu cầu xóa hoàn toàn tài khoản.
Biểu Mẫu Yêu Cầu
Điền vào biểu mẫu bảo mật có cấu trúc trong phần Cài Đặt Tài Khoản, mục Quyền Riêng Tư, nơi bạn có thể chọn xuất dữ liệu, chỉnh sửa chi tiết hoặc đánh dấu tài khoản để xóa vĩnh viễn sau ba mươi ngày.
MINH BẠCH BẢO MẬT
Cách Chúng Tôi Duy Trì Tính Minh Bạch Và Bảo Vệ Quyền Của Bạn
Chính sách bảo mật này được soạn bởi đội ngũ vận hành ch4 có kinh nghiệm triển khai cổng thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay tại Việt Nam, quản lý hệ thống...
Mã Hóa TLS
Mọi kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ ch4 đều được bảo vệ bằng Transport Layer Security để ngăn chặn việc chặn hoặc sửa đổi dữ liệu trong quá trình truyền tải.
Token Thanh Toán
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi nhận token một lần từ nhà cung cấp thay vì lưu trữ chi tiết tài khoản ngân hàng hoặc số thẻ đầy đủ của bạn trong cơ sở dữ liệu.
Nhật Ký Kiểm Tra
Chúng tôi ghi lại tất cả các lần truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn bởi nhân viên nội bộ, bao gồm dấu thời gian và lý do, để bạn có thể yêu cầu xem nhật ký này bất kỳ lúc nào.
Lưu Trữ Tối Thiểu
Chúng tôi xóa lịch sử giao dịch và phiên trò chơi cũ hơn ba năm trừ khi luật pháp yêu cầu lưu trữ lâu hơn hoặc bạn có tranh chấp đang chờ giải quyết yêu cầu giữ hồ sơ.
Phê Duyệt Truy Cập
Chỉ các thành viên trong đội ngũ tuân thủ, chống gian lận và hỗ trợ khách hàng mới có quyền xem dữ liệu cá nhân, và mỗi lần truy cập phải được phê duyệt bởi người quản lý trực tiếp.
Cập Nhật Chính Sách
Chúng tôi xuất bản nhật ký thay đổi ở cuối trang này, liệt kê ngày và tóm tắt từng sửa đổi để bạn có thể so sánh các phiên bản và hiểu điều gì đã thay đổi kể từ lần đăng nhập cuối của bạn.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
ch4 So Với Các Trang Chính Sách Khác Trong Cùng Nhóm
Nếu bạn đọc chính sách bảo mật trên nhiều trang casino trực tuyến, bạn sẽ thấy ch4 sử dụng cùng nguyên tắc về mã hóa, lưu trữ tối thiểu và quyền yêu...
Token Hóa Thanh Toán
MoMo, ZaloPay và VNPay đều được tích hợp qua cổng token hóa để không có mật khẩu ví hoặc mã PIN được lưu trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi.
Thời Gian Lưu Trữ
Ba năm cho hồ sơ giao dịch và phiên trò chơi, trừ khi yêu cầu pháp lý hoặc tranh chấp đang chờ yêu cầu giữ lâu hơn.
Quyền Xuất Dữ Liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao JSON hoặc CSV của tất cả dữ liệu cá nhân qua live chat, email hoặc biểu mẫu trong tài khoản.
Quyền Xóa
Xóa tài khoản vĩnh viễn có sẵn sau ba mươi ngày chờ đợi, trong thời gian đó bạn có thể hủy bỏ yêu cầu nếu bạn đổi ý.
Chia Sẻ Bên Thứ Ba
Không bán dữ liệu cho nhà môi giới hoặc mạng quảng cáo; chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán và cơ quan pháp lý khi luật yêu cầu.
Nhật Ký Kiểm Tra
Mọi lần truy cập nội bộ vào hồ sơ của bạn đều được ghi lại với dấu thời gian, tên nhân viên và lý do, có thể xem theo yêu cầu.
THIẾT KẾ TRANG
Các Yếu Tố Trực Quan Định Hình Trải Nghiệm Chính Sách Này
Trang chính sách bảo mật ch4 được bố trí với thanh điều hướng cố định ở đầu trang, menu mục lục bên trái để nhảy nhanh đến các...
Menu Mục Lục Cố Định
Thanh bên trái liệt kê tất cả các tiêu đề...
Biểu Tượng Trực Quan
Mỗi phần bắt đầu bằng một biểu tượng đơn giản...
Đánh Dấu Nội Dung Quan Trọng
Các câu mô tả quyền yêu cầu dữ liệu hoặc...
Ngôn Ngữ Tiếng Việt Rõ Ràng
Toàn bộ chính sách được viết bằng tiếng Việt với...
Phiên Bản Và Dấu Thời Gian
Cuối trang hiển thị ngày xuất bản, ngày sửa đổi...
Nút Liên Hệ Nổi
Một nút Liên Hệ Bảo Mật màu xanh lá cây...
Các Câu Hỏi Thường Gặp Về Dữ Liệu Cá Nhân Trên ch4
Không. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi chuyển hướng bạn đến cổng thanh toán an toàn của nhà cung cấp và chỉ nhận lại mã token xác nhận giao dịch. Chúng tôi không bao giờ thấy hoặc lưu trữ mật khẩu, mã PIN hay chi tiết tài khoản ngân hàng đầy đủ của bạn trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi.
Có. Gửi yêu cầu xóa qua live chat, email [email protected] hoặc biểu mẫu trong Cài Đặt Tài Khoản. Chúng tôi sẽ đánh dấu tài khoản của bạn để xóa sau ba mươi ngày, trong thời gian đó bạn có thể hủy bỏ yêu cầu. Sau khi xác nhận, chúng tôi xóa vĩnh viễn hồ sơ cá nhân, lịch sử trò chơi và thông tin thanh toán trừ những gì luật pháp yêu cầu giữ lại.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với đối tác xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để hoàn tất giao dịch, và với các studio cung cấp live casino hoặc slot khi cần thiết để chạy trò chơi. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cho nhà môi giới, mạng quảng cáo hoặc bất kỳ bên tiếp thị nào. Chúng tôi chỉ tiết lộ thông tin cho cơ quan pháp lý khi có lệnh triệu tập hợp lệ.
Chúng tôi đặt cookie để duy trì phiên đăng nhập của bạn, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và giao diện, và theo dõi trang nào bạn truy cập để cải thiện bố cục menu. Một số cookie của bên thứ ba từ các studio slot hoặc live casino giúp truyền tải video và xác minh kết quả trò chơi. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều đó có thể yêu cầu bạn đăng nhập lại mỗi lần truy cập.
Chúng tôi gửi email thông báo cho tất cả các tài khoản đang hoạt động ít nhất bảy ngày trước khi áp dụng bất kỳ thay đổi quan trọng nào. Chúng tôi cũng hiển thị thông báo banner màu vàng trên trang chính khi bạn đăng nhập, và xuất bản nhật ký thay đổi chi tiết ở cuối trang chính sách này, liệt kê ngày, số phiên bản và tóm tắt những gì đã được sửa đổi.
Chúng tôi lưu trữ lịch sử trò chơi – tên slot, phiên live casino, cược sportsbook, số tiền đặt cược và kết quả – trong ba năm để giải quyết tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau ba năm, chúng tôi xóa hồ sơ cũ trừ khi bạn có vụ kiện đang chờ hoặc luật pháp yêu cầu lưu trữ lâu hơn, trong trường hợp đó chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi xóa.
Có. Yêu cầu xuất dữ liệu qua live chat hoặc biểu mẫu trong Cài Đặt Tài Khoản, mục Quyền Riêng Tư. Chúng tôi sẽ cung cấp tệp JSON hoặc CSV chứa địa chỉ email, số điện thoại, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, lịch sử trò chơi, địa chỉ IP đã đăng nhập và nhật ký cookie trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính của bạn.